Sampit, www.tabloidmilitan.com
Masih tingginya keluhan masyarakat terhadap sistem pelayanan dan pelayanan dan administrasi di RSUD Dr. Murjani Sampit, mendapat tanggapan serius dari anggota Komisi III DPRD Kabupaten Kotawaringin Timur (Kotim) Riskon Fabiansyah yang langsung meminta agar pihak rumah sakit dimaksud untuk memperbaiki hal-hal yang menjadi keluhan masyarakat.
“Yang sering menjadi persoalan selama ini adalah terkait masalah sistem administrasi setiap pasien. Jangan lagi menempatkan anak magang yang kurang memahami pelayan administrasi yang baik, sehingga sering menyulitkan warga masyarakat kita, keluhan ini yang sering disampaikan ke kami di Komisi III ini,” ungkap Riskon melalui awak media, Jumat (20/05/2022).
Diakui olehnya, bahwa selama ini tingkat pelayanan kesehatan di rumah sakit sudah mengalami peningkatan, namun yang harus di evaluasi yakni sistem pelayanan administrasi yang dinilai tidak tepat jika menempatkan orang-orang yang belum profesional terhadap profesi tersebut.
“Sistem dan atau pelayanan administrasi ini sangat rentan menimbulkan konflik kalau dinilai oleh pasien tidak sesuai dan ribet, apalagi masyarakat yang kurang mampu dan SDM-nya kurang, maka hanya akan menimbulkan pro dan kontra, maka dari itu harus diisi atau ditempati oleh orang yang mengerti profesinya dan juga profesional terhadap tugasnya,” timpalnya mengingatkan.
Bahkan politisi partai Golkar ini juga menegaskan, pelayanan rumah sakit harus mengutamakan humanis, sehingga tidak berdampak menimbulkan emosi kepada masyarakat serta menambahkan beban masyarakat yang hendak berobat di rumah sakit itu sendiri.
“Terkadang bahkan cenderung sering terjadi hanya gara-gara administrasi yang ribet dan lama, perawatan terhadap calon pasien jadi tidak maksimal, bahkan ada yang terbengkalai, itu terjadi beberapa waktu lalu, sehingga kami berharap ada evaluasi terkait hal ini agar tidak terulang kembali,” tutupnya. (Tim TM Kotim).
